İade koşulları

Uygulama size uygun çıkmazsa ne olur. Son değişiklik: 30 Eylül 2026.

Bu sayfa bir çeviridir. İngilizce metinle arasında bir fark olursa İngilizce metin geçerlidir. İngilizcesini okuyun

Ödemeden önce deneyin

Her cihaz, anahtar ve kart olmadan uygulamanın tamamını otuz gün çalıştırır. Bu bir ay, iade politikasının işini önceden yapmasıdır: uygulamanın hizmetinizle, cihazlarınızda ve bağlantınızla uyumlu olup olmadığını anlamak için yeterince uzundur. Lütfen bu süreyi kullanın.

On dört gün

Bir anahtar satın alıp fikrinizi değiştirirseniz, satın almadan sonraki on dört gün içinde yazın; paranın tamamı geri ödenir. Bir sebep belirtmeniz gerekmez.

İade yapıldığında anahtar geçersiz olur ve eklediği süre Amber hesabınızdan düşülür; her cihaz kendi deneme süresinden kalan kısma geri döner.

On dört günden sonra

Bundan daha uzun süre kullanılmış bir anahtar olağan olarak iade edilmez. Uygulama bizim tarafımızdaki bir sebeple çalışmaz hâle geldiyse ve bu düzeltilemiyorsa yine de yazın — bu ayrı bir konudur ve hakkaniyetle çözülür.

İade edilmeyenler

Üzerinden izlediğiniz bir hizmetten satın alınan abonelik bizim değildir ve tarafımızdan iade edilemez. Amber Player bir medya oynatıcıdır; abonelik ayrı bir şirketten yapılmış ayrı bir satın almadır.

Çalışmayı bırakan, listenizden kaybolan ya da bozuk gelen kanallar oynatıcıdaki bir kusur değil, hizmetinize bağlı bir durumdur.

Nasıl istenir

Satın almayı yaptığınız adresten support@amberplayer.com adresine yazın ve hangi anahtarla ilgili olduğunu belirtin. İade talepleri birkaç gün içinde yanıtlanır ve ödeme nasıl yapıldıysa o yolla geri ödenir.