Повернення

Що буде, якщо застосунок вам не підійде. Остання зміна: 30 вересня 2026 року.

Ця сторінка — переклад. Якщо він розходиться з англійським текстом, чинним є англійський текст. Читати англійською

Спробуйте, перш ніж платити

На кожному пристрої повний застосунок працює тридцять днів без ключа й без картки. Цей місяць — правило повернення, яке робить свою роботу заздалегідь: його досить, щоб зрозуміти, чи порозуміється застосунок із вашим сервісом, на ваших пристроях, з вашим з’єднанням. Будь ласка, скористайтеся ним.

Чотирнадцять днів

Якщо ви купили ключ і передумали, напишіть протягом чотирнадцяти днів після покупки, і кошти повернуться повністю. Причину вказувати не потрібно.

Після повернення ключ анулюється, а доданий ним час списується з вашого облікового запису Amber; кожен пристрій повертається до залишку свого пробного періоду.

Після чотирнадцяти днів

Ключ, яким користувалися довше, за замовчуванням не повертається. Якщо застосунок перестав працювати через щось на нашому боці і це неможливо виправити, усе одно напишіть — це інша розмова, і вона вирішується справедливо.

Що не повертається

Підписка, придбана в сервісу, через який ви дивитеся, не наша, і ми не можемо повернути за неї кошти. Amber Player — медіаплеєр; підписка — окрема покупка в окремої компанії.

Канали, які перестають працювати, зникають зі списку або надходять із помилками, залежать від вашого сервісу, а не від несправності плеєра.

Як попросити

Напишіть на support@amberplayer.com з адреси, з якої було зроблено покупку, і вкажіть, про який ключ ідеться. На запити про повернення відповідають протягом кількох днів, а кошти повертаються тим самим способом, яким було сплачено.