Privacidad
Qué se guarda y dónde. Última modificación: 30 de septiembre de 2026.
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En resumen
Lo que ve, busca y escribe en la aplicación nunca se nos envía. No hay analítica, ni publicidad, ni rastreo, ni informes de errores.
Nuestro servidor guarda solo lo que necesitan la prueba y la licencia: una identidad que cada copia de la aplicación se crea a sí misma y, si abre una, la dirección de correo de su cuenta Amber y los nombres de los dispositivos conectados a ella. Todo lo demás se queda en su dispositivo.
Guardado en su dispositivo
Nada de esto se nos envía.
| Datos de acceso de su servicio | Se guardan en el almacén protegido del propio sistema —el administrador de credenciales en Windows, el almacén de claves en Android— y solo se envían a su servicio. |
| Ajustes, favoritos, historial | Dónde se quedó, sus favoritos y todos sus ajustes están en los archivos de la propia aplicación en el dispositivo. |
| El PIN del control parental | Se guarda en el dispositivo. No es la contraseña de una cuenta, y un PIN olvidado no se puede restablecer desde la aplicación. |
| Listas de canales e imágenes | Las listas que envía su servicio, con sus carátulas y logotipos, se guardan para no descargarlas cada vez. Ajustes › Borrar datos las vacía. |
| Descargas | Se escriben en la carpeta que usted eligió, no quedan ocultas dentro de la aplicación. |
| El acceso a su cuenta Amber | Un dispositivo conectado a su cuenta guarda un token para ella en el almacén protegido, no su contraseña. |
Guardado en nuestro servidor
| Cada copia de la aplicación | Una identidad que la aplicación se crea a sí misma (no dice nada de usted ni del dispositivo), cuándo se vio por primera y por última vez, la versión y el sistema de la aplicación, y hasta cuándo dura su prueba o su licencia. La dirección desde la que llegó su conexión cuando empezó una prueba se guarda con ella, para que no se pueda empezar una prueba una y otra vez desde el mismo lugar. |
| Su cuenta Amber, si abre una | Su dirección de correo, su contraseña de una forma que no se puede volver a leer, hasta cuándo dura su licencia y cuál es, y para cada dispositivo conectado: el nombre que se dio a sí mismo (por ejemplo, «Android TV»), su sistema y cuándo se añadió y se vio por última vez. Eso es lo que permite que una licencia cubra hasta cinco dispositivos y que usted pueda quitar uno. |
| Acceso con el código de un servicio | El código, la identidad de la aplicación y su versión se envían al iniciar sesión y después una vez al día. Para cada código contamos cuántos dispositivos distintos lo usaron cada día, solo como un número: la marca que deja un dispositivo se descarta al final del día. Así, nada registra qué códigos ha usado su dispositivo ni le vincula a un servicio. |
| Protección contra intentos de adivinar | La dirección desde la que llega su conexión se anota con cada intento de iniciar sesión o de probar un código o una clave, y se borra en menos de dos horas. |
Nunca se nos envía ningún nombre de usuario, contraseña ni dirección de emisión de su servicio.
Quién más interviene
Cloudflare hace funcionar nuestro servidor y este sitio web, y por eso gestiona cada conexión con ellos. La verificación propia de Cloudflare (Turnstile) se ejecuta en la página donde se abre una cuenta Amber, para impedir los registros automáticos.
Resend envía los pocos correos que mandamos —el código que confirma su dirección y el código para establecer una contraseña nueva— y por eso recibe la dirección a la que escribe.
open-epg.com: cuando su servicio no envía guía de programación, la aplicación la completa con las listas abiertas de este sitio. La solicitud no lleva nada sobre quién es usted. Se puede desactivar en los ajustes de conexión.
sporekrani.com: la fila de deporte de hoy de la pantalla de inicio lee de aquí los eventos del día. Si desactiva la fila en los ajustes de la interfaz, la solicitud se detiene con ella.
Google Fonts: estas páginas web cargan sus tipografías desde Google, así que abrir una página comunica a Google la dirección desde la que llega su conexión. Eso ocurre en el sitio web, no en la aplicación.
Comprar una licencia
Cuando compra por correo, guardamos la correspondencia y la clave que enviamos, para poder localizar la compra y reembolsarla si lo pide.
Menores
La aplicación no está dirigida a menores y no pregunta la edad a nadie. Lo que se puede ver depende de su servicio; los ajustes de control parental ocultan categorías tras un PIN guardado en el dispositivo.
Sus datos y cómo hacer que se borren
Su cuenta Amber se puede eliminar en su propia página, en amberplayer.com/account: la cuenta, su licencia y sus dispositivos desaparecen al momento. Cualquier otra consulta —ver qué se guarda sobre una copia de la aplicación o pedir que se elimine— se dirige a support@amberplayer.com. La identidad de la aplicación se muestra en la aplicación, en Ajustes, Licencia.
Ajustes › Borrar datos elimina del dispositivo los favoritos, el historial y las listas e imágenes guardadas.
Desinstalar la aplicación elimina todo lo que guardaba en el dispositivo.